En waarom je dus niet veel langer moet wachten om hem te gaan gebruiken Ken je de elektronische prijskaartjes in supermarkten, bijvoorbeeld bij Albert Heijn? Als Albert Heijn een prijsverandering... read more →
Waarom segmenteren belangrijk is en hoe je het op een goede manier aanpakt Voordat we ingaan op bulk versus gesegmenteerde mails, is het goed om het toverwoord ‘segmenteren’ nog eens... read more →
Inspelen op gebeurtenissen voor meer relevantie Event Based Rewarding (EBR) betekent simpelweg het uitdelen van beloningen op basis van ‘events’. Een event kan van alles zijn, maar is vooral vaak... read more →
Klantsegmentatie biedt de ideale oplossing De saleperiode is weer in volle gang. Iets wat veel retailers aanzet tot het afprijzen van hun artikelen, om zo nog wat extra om te... read more →
Het allerliefste wil je dat klanten zich betrokken voelen bij jouw bedrijf of merk. Je wil ze dan ook graag op de hoogte houden en meer vertellen over wie je... read more →
We horen vaak ‘De klant is koning’, maar is dit bij jouw bedrijf ook het geval? Je bedient jouw klanten op de best mogelijke manier. Je kent je klanten immers... read more →
Je hebt er wellicht al vaker over gelezen of gehoord, het RFM-model. En dat is niet voor niks, we zijn namelijk erg enthousiast over dit model en vertellen je hier... read more →
Al enige tijd ben je druk bezig zoveel mogelijk data te verzamelen van jouw klanten. Inmiddels weet je dat dit noodzakelijk is om jouw klanten zo goed mogelijk te begrijpen... read more →
Heb je wel eens nagedacht over de eerste indruk die je klant van jouw bedrijf heeft? Volgens journalist Gladwell, specialist in intuïtie en ons onderbewuste deel van ons brein, bestaat... read more →
Wist je dat jarenlang verzamelde klantdata goud waard is? En dat je wel 25% meer winst kunt behalen door de focus te leggen op jouw bestaande klant en ervoor te... read more →