Your platform

tritonX is een uniek marketing en loyalty platform om het shopgedrag
van omnichannel consumenten te analyseren en te beïnvloeden.
Met deze big data oplossing voelen consumenten
een warme connectie met de retailer. Waardeer shopgedrag
en creëer een loyale consument!

De Customer Connector is de basis die je nodig hebt om aan de slag te gaan. Met de Customer Connector zorg je er namelijk voor dat alle kanalen (denk aan winkel, webshop, app, customer support, social en marketing) aan elkaar worden verbonden en er één centraal klantprofiel ontstaat. Dit gebeurt realtime, dus als je een klantaccount aanmaakt op de webshop dan is deze direct in de kassa zichtbaar en andersom. De Customer Connector is dus echt een technische oplossing, het bestaat uit moderne API technieken.

‘Hoe weet je wat je moet doen met alle data die rondom je klant is verzameld?’ Daarvoor gaan we door naar Marketing Tools. Deze oplossing bestaat, zoals de naam als zegt, uit enorm veel marketing tools. Bij deze oplossing wordt de verzamelde klantdata (Oplossing 1: Customer Connector) gesegmenteerd en geselecteerd om de klant vervolgens te benaderen via bijvoorbeeld een mailing. Met meerdere marketing tools gaan we ervoor zorgen dat we je klanten aan herhalingsaankoop laten doen. Bij de marketing tools kun je denken aan het RFM – retentiemodel, dynamisch segmenteren, rapportages, marketing automation, marketing campagnes etc.

Zet met de Loyalty 3.0’ oplossing van tritonX een modern loyaliteitsprogramma op, waarmee je klanten niet alleen terug laat keren (retentie), maar ook echt loyaal maakt. Een loyaliteitsprogramma is een effectieve manier om de loyaliteit van je bestaande klanten te belonen en vergroten, waardoor je de CLV zal verhogen. Samen met jou kijken we graag welk loyaliteitsprogramma het beste bij jouw bedrijf past.

Meer over Loyalty 3.0

Wil je jouw klant laten profiteren van dezelfde voordelen en prijsaanpassingen op alle verkoopkanalen? Dan zit je met Pricing Engine helemaal goed. Voorbeelden van Pricing Engine zijn o.a. het uitsturen van coupons (vouchers), kortingsregelingen voor bepaalde klantgroepen, maar ook mix & match promoties zoals stapelkortingen. Een voordeel van deze oplossing is dat je het klantspecifiek kunt activeren, waarmee de klanten dus optimaal kunnen profiteren van een omnichannel ervaring. Vaak wordt de ‘Pricing Engine’ ook gebruikt in combinatie met ‘Loyalty 3.0’, omdat dit het programma net iets kan opliften. Dit betekent niet dat dit altijd nodig is, want ook los is ‘Pricing Engine’ erg waardevol omdat je het al goed kunt toepassen binnen bijvoorbeeld gesegmenteerde nieuwsbrieven of automations.

Met het Benchmark Dashboard’ ga je nog een stapje verder. Met deze oplossing vergelijk je jouw bedrijf op het gebied van bezoekers, conversie, registratie en retentie ten opzichte van een voorgaande periode en vergelijkbare retailers in de markt. Dit alles om jouw eigen bedrijf te verbeteren. Heel handig voor retailers die van elkaar iets willen leren!

intersport_logo_300x300