Loyaliteitsprogramma’s zijn aan trends en ontwikkelingen onderhevig, en ook bij tritonX staan we niet stil. Er zijn een aantal belangrijke trends gaande op het gebied van loyaliteitsprogramma’s binnen retail. Het... read more →
We kunnen er tegenwoordig niet meer onderuit: online vindbaarheid. We hebben wel gemerkt tijdens de crisis van afgelopen jaren dat het een bittere pil is als je alleen offline vindbaar... read more →
Het allerliefste wil je dat klanten zich betrokken voelen bij jouw bedrijf of merk. Je wil ze dan ook graag op de hoogte houden en meer vertellen over wie je... read more →
We horen vaak ‘De klant is koning’, maar is dit bij jouw bedrijf ook het geval? Je bedient jouw klanten op de best mogelijke manier. Je kent je klanten immers... read more →
Je hebt er wellicht al vaker over gelezen of gehoord, het RFM-model. En dat is niet voor niks, we zijn namelijk erg enthousiast over dit model en vertellen je hier... read more →
Al enige tijd ben je druk bezig zoveel mogelijk data te verzamelen van jouw klanten. Inmiddels weet je dat dit noodzakelijk is om jouw klanten zo goed mogelijk te begrijpen... read more →
Heb je wel eens nagedacht over de eerste indruk die je klant van jouw bedrijf heeft? Volgens journalist Gladwell, specialist in intuïtie en ons onderbewuste deel van ons brein, bestaat... read more →
Wist je dat jarenlang verzamelde klantdata goud waard is? En dat je wel 25% meer winst kunt behalen door de focus te leggen op jouw bestaande klant en ervoor te... read more →
De afgelopen jaren is er een duidelijke verandering te zien binnen het marketinglandschap. Een verandering waarbij de marketeer de customer experience op de eerste plaats zet. Ook voor dit jaar... read more →
Als we iets hebben geleerd tijdens de lockdowns van afgelopen jaren dan is het wel hoe belangrijk jouw vaste klanten zijn. Ook elke nieuwe klant die een bezoek brengt aan... read more →