En hoe je het in kan zetten voor jouw winkel of webshop
Je klant persoonlijk aanspreken is belangrijk; dan voelt die klant zich gewaardeerd en gezien. Maar Personal Pricing gaat nog een stapje verder, het heeft namelijk meer te maken met het onbewuste van de klant. Met de informatie over je klanten die je door de tijd heen hebt verzameld, kun je met de Personal Pricing module uit de Pricing Engine zorgen dat je precies dat aanbiedt wat de klant graag wil, zonder dat diegene zelf weet dat‘ie het wil. En het kan op vele manieren, dat maakt Personal Pricing module zo interessant. Hieronder bespreken we de functionaliteiten en laten we aan de hand van een aantal voorbeelden zien hoe het in te zetten is.
Korte intro over de Personal Pricing module
De Personal Pricing module doet wat de naam al zegt: hij creëert persoonlijke prijzen. Het is een optionele module om specifieke klanten of klantgroepen automatisch een aangepast prijsbeleid te bieden. Prijsgroepen zijn bijvoorbeeld te definiëren op basis van een artikelgroep, een bepaald merk of een specifieke categorie.
Uiteenlopende functionaliteiten
Eigenlijk zijn de functionaliteiten eindeloos. Je kunt de persoonlijke prijzen instellen op veel verschillende niveaus. Een klant(groep) naar keuze heeft bijvoorbeeld korting op een specifiek merk, collectie, categorie of item. Dit is helemaal naar eigen wens in te regelen. Ook kun je zelf de periode instellen voor wanneer de prijzen gelden. Geef klantgroep X bijvoorbeeld een korting van 10% op categorie Y voor maand september t/m oktober. Naast de vele mogelijkheden waarop de persoonlijke prijzen zijn in te stellen, kan je vervolgens ook weer specifieke merken, producten of categorieën uitsluiten.
Ook rapportages behoren tot de functionaliteiten: uiteindelijk kan je een mooi en overzichtelijk rapport met de resultaten uitdraaien, zodat je ook goed ziet wat werkt en wat niet.
Mooie bijkomstigheid voor (ACA) XPRT-gebruikers: hiermee kun je voorgeselecteerde items in een promotiebatch uit XPRT in één bulk doorsturen, waardoor je de selectie niet nogmaals in tritonX hoeft aan te maken.
Concrete voorbeelden van Personal Pricing
Met voorbeelden kun je het beste laten zien wat de mogelijkheden zijn. Hier een aantal voorbeelden van de verschillende functionaliteiten binnen Personal Pricing.
Pre-sale
Jij bent blij met een specifieke groep topklanten. Je hebt een groot deel van je omzet aan hen te danken, dus wil je ze graag een keer in het zonnetje zetten. Hoe kan dat beter dan ze toegang te geven tot de sale, voordat die sale daadwerkelijk begint. Zo kunnen zij de krenten uit de pap lepelen. Stel de groep in, bijvoorbeeld een groep met klanten die meer dan € 500 omzet hebben gegenereerd. Stel daarna de periode in die ze hebben voordat de echte sale begint en communiceer het!
Werk samen!
Samenwerkingen zijn populairder dan ooit, zeker binnen retail. Vans werkt samen met Harry Potter, Louis Vuitton met Supreme en zelfs Cheetos met Forever 21. Natuurlijk zijn dit samenwerkingen die vooral op de branding zitten, maar ook zij streven een doel na: elkaars klanten binnenhalen. Dat kan ook met de Personal Pricing module. Bijvoorbeeld door een samenwerking met de lokale voetbalclub: iedere voetballer van ‘SC Balnaast’ krijgt 10% korting op voetbalschoenen. Of ga nog verder met een ‘Steun je club campagne’. Van alles wat een clublid bij jouw winkel aanschaft, wordt 10% gesponsord aan de club. Testen maar, die clubliefde!
Beloon loyaliteit
Laat klanten kennis maken met een loyaliteitsprogramma. Bijvoorbeeld door te communiceren over brons-, zilver- en goud-klanten. Stijgt iemand van loyalty-status level? Met Personal Pricing stel je in dat een extra korting automatisch verrekend wordt. Het enige waar jij je dan nog zorgen over hoeft te maken, is dat het goed gecommuniceerd wordt. De Personal Pricing module doet de rest!
Het personeel wil ook wat
Personeel is de drijvende kracht achter je onderneming. Zonder hen ben je nergens, dus beloon ze dan ook! Naast personeel, worden ze daarmee ook klant. Geef ze een leuke korting en ze zullen zelfs veranderen in ambassadeurs. Met Personal Pricing kun je dit omnichannel regelen, zodat ze overal korting krijgen en jij uiteindelijk in de rapportage precies kunt zien hoeveel je personeel koopt!
Prijzen zijn altijd persoonlijk!
Het mooie: de korting in bovenstaande voorbeelden is dus alleen zichtbaar voor de klanten die hiervan gebruik kunnen maken. Andere klanten zien dit niet, kunnen hier niet van profiteren en bovenal: zij voelen zich ook niet benadeeld. Met de Personal Pricing module van tritonX regel je het op een discrete én efficiënte manier!
Comments are closed.