Bedankt voor jouw vertrouwen en samenwerking in 2024! We wensen je een succesvol en voorspoedig nieuwjaar toe en kijken ernaar uit om je ook in 2025 van dienst te kunnen zijn in optimalisaties, verbeteringen en omzetgroei. In dit blog een terugblik op de mooiste mijlpalen van het afgelopen jaar: de meest waardevolle ontwikkelingen die we met tritonX hebben gerealiseerd en die je ook in het komende jaar zullen gaan helpen bij het verwezenlijken van je doelen.
Uitbreiding Loyalty 3.0
Loyaliteitsprogramma’s zijn aan trends en ontwikkelingen onderhevig, en ook bij tritonX staan we niet stil. Er zijn een aantal belangrijke trends gaande op het gebied van loyaliteitsprogramma’s binnen retail. De belangrijkste trend van 2024? Dat is de verschuiving van een loyaliteitssysteem dat puur gebaseerd is op transacties (het Transactions Based Reward Program), naar een gevarieerd, flexibel én persoonlijk loyaliteitssysteem.
Hierbij kun je denken aan het belonen van gedrag, het proactief uitdelen van presentjes en specifieke member-privileges, en het bieden van keuzevrijheid voor de klant. Natuurlijk met een beschikbaarheid op alle touch points. Dit kun je bereiken met onze nieuwe functionaliteiten:
- Obsolete points trigger – vervallen spaarpunten als trigger
- Free-gift-coupon – eerst geven dan nemen
- Reward points – beloon het gedrag van klanten met spaarpunten
- Invite a friend – member get member
Benieuwd naar de nieuwste functionaliteiten rondom loyalty? Lees er alles over in de learning De evolutie van loyaliteitsprogramma’s.
Uitbreiding Offline Onboarding
Ook op het gebied van Offline Onboarding hebben we in 2024 niet stil gezeten. De Offline Onboarding module is uitgebreid met de Apple Wallet functionaliteit. Dit maakt het mogelijk om de nieuw geregistreerde klanten te voorzien van een Apple Wallet. Hiermee kan heel eenvoudig de klantenkaart aan de Apple Wallet van de klant worden toegevoegd.
Nieuwe rapportage Coupons & ODC
Binnen de Coupon module is het nu mogelijk om met één druk op de knop een overzichtelijk rapport uit te draaien, met daarin de coupons die zijn ingeleverd, nog open staan en/of verlopen zijn, inclusief de openstaande waarde van de coupons. Ditzelfde rapport is ook beschikbaar voor de Omnichannel Discount Codes.
Mijlpalen 2024
2024 was een fantastisch jaar voor tritonX, vol bijzondere mijlpalen! Met trots mogen we ons de winnaar noemen van de prestigieuze ‘Beste Technology Partner 2024’ award van Copernica. Daarnaast verwelkomden we maar liefst 12 nieuwe retailers, een groei waar we enorm dankbaar voor zijn. Een ander hoogtepunt was onze aanwezigheid op het Unified Commerce-klantevent van ACA Fashion Software. Tijdens dit event, dat draaide om de lancering van het innovatieve Unified Commerce Platform Eazier by ACA, gaf onze collega Roxanne Ramp samen met Pim van Westen een interessante demo. Ze lieten zien hoe tritonX perfect integreert met de LIV-kassa.
Op naar een mooi 2025 waar nog veel meer moois staat te gebeuren!
Comments are closed.