dec 02

Minder one-time-buyers, meer klantretentie

Je kent ze wel: de klanten die één keer iets kopen en vervolgens met de noorderzon vertrekken en nooit meer terugkomen. Vervelend, zou je kunnen denken, maar als je veel one-time-buyers (of eenmalige kopers) hebt, dan vormen die eigenlijk een grote kans. Het is namelijk gemakkelijker om iemand terug te... read more →
nov 18

Optimaliseer je Kerstsales

Bijna iedere retailer – behalve waarschijnlijk de retailers die alleen zwembroeken of zonnebrillen verkopen – krijgt een warm gevoel van de omzet in de aanloop naar de koude Kerstdagen. Het saleseizoen begint al bij Black Friday eind november, de grote verkoopdag die over is komen waaien uit Amerika. Black Friday... read more →
nov 04

Iedere generatie behoeft een andere benadering 

Iedere generatie heeft zo zijn eigen voorkeuren en manieren. Ook met de komst van internet zitten er hele belangrijke verschillen in generaties. Denk aan het gebruik van verschillende apps, het achterhalen van extra informatie over een product en het gebruik van online versus offline bronnen voor het doen van een... read more →
okt 28

Telstar Surf investeert in Customer Experience

De grootste surfshop van Nederland heeft ervoor gekozen om de samenwerking aan te gaan met tritonX.  Bij Telstar Surf kun je terecht voor een uitgebreid assortiment aan kitesurf, windsurf, SUP en wakeboard artikelen van de populairste merken. De surfshop in Ermelo heeft een uitgebreide collectie met een ruime voorraad, zodat veel van... read more →
okt 21

Trek lookalike shoppers aan via Google

Waarom het wiel opnieuw uitvinden, als je dat wiel ook na kunt maken? Of accurater: waarom op zoek gaan naar nieuwe, kopende klanten, als je vele aspecten van oude kopende klanten kunt kopiëren om zo lookalike shoppers aan te trekken.  Door specifieke gedragsgegevens weet je namelijk al welke van je... read more →
okt 07

Strategie voor de schemering

Hoe jij je klanten activeert in de periode tussen collectie lanceringen en de sale in  Stel: de nieuwe collecties liggen alweer een tijdje in de winkels en de meeste trouwe shoppers hebben hun slag al geslagen, maar het is nog te vroeg voor de echte sale. In de tussentijd zie... read more →
sep 23

Hoe rapportages jou kunnen helpen 

Meten is weten en als je het weet kun je daarop sturen Rapportages bieden jou de inzichten die je nodig hebt om de vervolgstappen van jouw onderneming vorm te geven. Oude campagnes pas je aan met behulp van de inzichten uit die rapportages. Wat wel van belang is, is dat... read more →
sep 09

Hoe persoonlijk Personal Pricing kan zijn

En hoe je het in kan zetten voor jouw winkel of webshop Je klant persoonlijk aanspreken is belangrijk; dan voelt die klant zich gewaardeerd en gezien. Maar Personal Pricing gaat nog een stapje verder, het heeft namelijk meer te maken met het onbewuste van de klant. Met de informatie over... read more →
sep 02

Waarom Rinsma Modeplein investeert in de consumentenrelatie

Rinsma Modeplein uit Gorredijk is één van de grootste modewinkels van Nederland. Verrassend veelzijdig met 4 speciaalzaken; ZIJ VAN RINSMA, DE HEEREN VAN RINSMA, Qulotte Lingerie & Badmode en Rinsma Schoenen. Met meer dan 350 topmerken wordt een geweldig aanbod gepresenteerd in de fysieke winkel maar ook op de webshop.... read more →
aug 26

Sparen als loyaliteitsprogramma

Een klassieke win-winsituatie voor jou en je klant Sparen is leuk voor je klant, want ze kunnen sparen voor korting, gratis producten of andere beloningen die jij er tegenoverstelt. Maar dat jouw klanten sparen, is eigenlijk nog veel leuker voor jou, aangezien jij er ook heel erg veel aan hebt... read more →