2022 was een jaar, zoals vele jaren, met veel ups en downs. Wij willen jou bedanken voor het afgelopen jaar én een heel goed en succesvol nieuwjaar toewensen. Wij hopen je ook in 2023 weer van dienst kunnen zijn in optimalisaties, verbeteringen en omzetstijgingen. Daarnaast willen we in deze blog even terugblikken ups van ons jaar, namelijk: de beste ontwikkelingen die we met tritonX verzorgden in 2022. De 3 cases waar we de meeste positieve reacties op hebben gehad en die je ook in het komende jaar zullen gaan helpen bij het verwezenlijken van je doelen.
Case 1: Mix & Match
Een van de nieuwe optionele modules binnen tritonX die in 2022 haar intrede deed is de Mix & Match-module. Deze module is onderdeel van de Pricing Engine, waar ook Personal Pricing, Coupons en Discount-codes onder vallen. De Mix & Match module is ontwikkeld om een 100% omnichannel ervaring te realiseren bij complexe promoties. Oftewel: Mix & Match kan in realtime kortingen berekenen die geldig zijn op een specifieke combinatie van producten, zowel online als offline.
Bijvoorbeeld ‘3 halen 2 betalen’, ‘2e product voor de halve prijs’ of ‘ieder 2e sales artikel nu met 10% extra korting’. Acties die zowel in de offline winkel als in de webshop actief zijn voor iedere bezoeker. En je hebt ze bovendien makkelijk en snel doorgevoerd.
In 2022 dus geïntroduceerd en inmiddels bijvoorbeeld al succesvol aan het draaien in de 250 winkels van Shoeby. Zij tevreden, wij tevreden.
Case 2: Event Based Rewarding
De andere ontwikkeling die in 2022 is toegevoegd is Event Based Rewarding. In het kader van ‘acties moeten beloond worden’ is de Event Based Rewarding een topmanier om klanten te verrassen voor acties die ze ondernemen. Bijvoorbeeld een korting als beloning wanneer ze zich inschrijven voor een nieuwsbrief of extra spaarpunten voor de loyaliteitsactie als beloning dat ze hun online profiel verder aanvullen. Een handbare module die het belonen van je klant bovendien helemaal kan automatiseren.
De Event Based Rewarding module is inmiddels al geïmplementeerd door vele retailers, waaronder Norah, Van Dijk, The Stone, Daka Rotterdam, Van Tilburg Mode & Sport, Epplejeck en OnlyforMen. Wij denken dat er in 2023 nog velen zullen volgen.
Case 3: EK Fashion Loyalty Loop
In samenwerking met tritonX heeft EK Fashion – een van de grootste inkooporganisatie, marketingorganisatie en competentienetwerk binnen de Fashion Retail in Nederland – een RFM-dienst ontwikkeld. RFM staat voor recency, frequency en monetary value en dat zijn de ijkpunten waarop klanten in een database van de RFM-dienst beoordeeld worden. Met behulp van dit model kunnen retailers hun klanten direct ‘waarderen’ en op basis van die waarden kunnen verschillende retentie-verhogende RFM-automations worden ingericht.
Met deze dienst zorgt EK fashion dus voor een groot aantal klanten dat hun klantgroep in kaart gebracht wordt, geanalyseerd wordt en door middel van automations getriggerd wordt tot herhalingsaankopen. En tritonX is de trotse partner die dit mede mogelijk heeft gemaakt.
Soms mag je trots zijn, toch?
Met bovenstaande cases heeft tritonX al veel klanten geholpen om hun klanten aan zich te binden en/of vaker terug te laten keren. Dat is waar tritonX voor ontwikkeld is en als dat succesvol gebeurt, dan mag je daar best trots op zijn, toch?
Op naar een mooi 2023 waar nog veel meer moois staat te gebeuren!
Comments are closed.