Om onze hoogwaardige dienstverlening te waarborgen en te blijven investeren in veiligheid en innovatie, passen wij per 1 januari 2025 onze tarieven aan. De indexatie voor 2025 bedraagt 5,9%.
Deze aanpassing is noodzakelijk vanwege toenemende kosten op verschillende vlakken, waaronder:
- Personeel: De vraag naar geschoold IT-personeel blijft stijgen, waardoor ook de loonkosten toenemen.
- Security: Het garanderen van optimale veiligheid en het voldoen aan de laatste compliance- en regelgevingseisen vereist aanzienlijke investeringen.
- Cloudinfrastructuur: De stijgende kosten voor cloudservices zijn een direct gevolg van de groeiende vraag naar schaalbare en betrouwbare digitale infrastructuren.
Wij blijven ons inzetten om onze tarieven concurrerend te houden en tegelijkertijd te blijven investeren in de kwaliteit en veiligheid van onze dienstverlening. Mocht u vragen hebben over deze indexatie, neem dan gerust contact op met ons team.
Ondanks de prijsstijgingen hebben we besloten onze uurtarieven, voor het 2de jaar op rij, niet te verhogen en blijven deze er als volgt uitzien:
- Projectmanagement: € 125,00
- Support (1e en 2e lijn): € 100,00
- Consultancy: € 125,00
- Technische ondersteuning bij externe koppelingen via web-services: € 125,00
- Development: € 125,00
Couponkosten zijn per 1-1-2025 aangepast naar €0,0008 per stuk.
Vanaf 2025 krijgt onze Customer Support-afdeling een nieuwe naam en aanpak. De afdeling wordt omgedoopt tot Customer Success, waarmee we onze focus op het succes van onze klanten verder versterken. Vanuit deze afdeling bieden we niet alleen ondersteuning bij het gebruik van onze tool, maar helpen we u ook actief met optimalisaties en succesmanagement om het maximale uit onze diensten te halen. Om de overgang naar deze vernieuwde aanpak soepel te laten verlopen, zullen openstaande strippenkaarten in 2025 op een nieuwe manier worden benut. Onze Customer Success-medewerkers zullen deze kaarten proactief inzetten door gedurende het jaar gericht ondersteuning en optimalisaties aan te bieden. Op deze manier blijven we nauw samenwerken om uw doelen te realiseren en de effectiviteit van onze tool te vergroten.
We kijken ernaar uit om samen met u te bouwen aan een succesvol 2025!
Bedankt voor uw begrip en vertrouwen. Wij kijken ernaar uit om ook in 2025 samen te werken aan uw succes!
