Customer Connector

De ‘Customer Connector’ is de basis die je nodig hebt om aan de slag te gaan. Met de Customer Connector zorg je er namelijk voor dat alle kanalen (denk aan winkel, webshop, app, customer support, social en marketing) aan elkaar worden verbonden en er één centraal klantprofiel ontstaat. Dit gebeurt realtime, dus als je een klantaccount aanmaakt op de webshop dan is deze direct in de kassa zichtbaar en andersom. De Customer Connector is dus echt een technische oplossing, het bestaat uit moderne API technieken.

Marketing Tools

‘Hoe weet je wat je moet doen met alle data die rondom je klant is verzameld?’ Daarvoor gaan we door naar ‘Marketing Tools’. Deze oplossing bestaat, zoals de naam als zegt, uit enorm veel marketing tools. Bij deze oplossing wordt de verzamelde klantdata (Oplossing 1: Customer Connector) gesegmenteerd en geselecteerd om de klant vervolgens te benaderen via bijvoorbeeld een mailing. Met meerdere marketing tools gaan we ervoor zorgen dat we je klanten aan herhalingsaankoop laten doen. Bij de marketing tools kun je denken aan het RFM – retentiemodel, dynamisch segmenteren, rapportages, marketing automation, marketing campagnes etc.

Loyalty 3.0

Zet met de ‘Loyalty 3.0’ oplossing van tritonX een modern loyaliteitsprogramma op, waarmee je klanten niet alleen terug laat keren (retentie), maar ook echt loyaal maakt. Een loyaliteitsprogramma is een effectieve manier om de loyaliteit van je bestaande klanten te belonen en vergroten, waardoor je de CLV zal verhogen. Samen met jou kijken we graag welk loyaliteitsprogramma het beste bij jouw bedrijf past.