Ben jij gepassioneerd over CRM & retentie marketing en wil jij een cruciale rol spelen in het succes van klanten door hen te ondersteunen bij het optimaal inzetten van onze oplossing? Dan zijn wij bij tritonX op zoek naar jou!
Over tritonX
tritonX is gespecialiseerd in het leveren van een geavanceerd Customer Data Platform (CDP) gecombineerd met Loyalty 3.0 toepassingen, speciaal ontworpen voor de (fashion)retail branche. Onze oplossingen verhogen de Customer Lifetime Value (CLV) en retentie door diepgaande inzichten en gepersonaliseerde unified commerce
ervaringen te bieden.
Met onze technologie hebben (fashion) retail bedrijven met een omnichannel of unified commerce strategie één klant waarheid. Dit stelt hen in staat om gerichte marketingcampagnes te voeren, klantbetrokkenheid te vergroten en herhaalaankopen te stimuleren. Met daarbovenop een schat aan mogelijkheden om moderne loyalty
programma’s in te richten en aan te sturen.
Wat ga je doen?
Je leert bij support alles over tritonX en zorgt ervoor dat onze klanten snel en adequaat worden geholpen met allerhande eerstelijns vraagstukken. Tevens leer je bij support alle opties en mogelijkheden van tritonX kennen. Na dit uitgebreide leertraject groei je door naar een combinatie van support en succesmanagement. In die rol ben je ook verantwoordelijk voor het 1 op 1 begeleiden van onze klanten bij het optimaal inzetten van tritonX. Jij zorgt ervoor dat ze niet alleen tevreden zijn, maar ook excelleren in het gebruik van onze tools.
Je taken omvatten:
- Ondersteuning bieden: je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en uitdagingen en biedt hands-on support.
- Consultancy: je adviseert klanten over de beste manier om tritonX te integreren en te gebruiken binnen hun organisatie.
- Successtrategieën ontwikkelen: je werkt nauw samen met klanten om hun doelstellingen te begrijpen en helpt hen deze te bereiken met behulp van onze
diensten. - Proactief meedenken: je identificeert kansen voor verbetering en werkt samen
met ons productteam om het platform continu te optimaliseren.
Wie ben jij?
Wij zoeken een energieke en klantgerichte professional die weet hoe je relaties opbouwt en onderhoudt. Jij hebt een passie voor technologie en een scherp oog voor detail.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Minimaal 3 jaar ervaring in CRM of retentiemarketing.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Een analytische en oplossingsgerichte mindset.
- Affiniteit met (Online) Marketing & Loyalty 3.0
- Ervaring met het managen van klantrelaties en het verhogen van
klanttevredenheid.
Wat bieden wij?
Bij tritonX kom je terecht in een dynamisch en snelgroeiend team waar jouw inbreng echt het verschil maakt. We bieden:
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een inspirerende werkomgeving (in Eindhoven) waar innovatie centraal staat.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot remote werken.
- Competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
Klaar om het verschil te maken?
Wil jij onze klanten helpen groeien en succesvol zijn met tritonX? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar office@tritonx.cloud en wie weet word jij onze nieuwe Succesmanager.
Samen zorgen we voor succes!
Comments are closed.