Fast fashion retailer Norah biedt wekelijks in meer dan 80 winkels de nieuwste damesmode aan. Daarnaast is een e-commerce kanaal actief en te bezoeken via www.norah.eu. Vanuit een Omnichannel strategie is in samenwerking met tritonX een ‘maatwerk’ beloningssysteem ontwikkeld.
Norah heeft haar bestaande spaarprogramma vernieuwd. Klanten konden zich al enige tijd inschrijven voor het Norah & more spaarprogramma. Zo konden ze punten sparen om te profiteren van cadeautjes zoals een verjaardagscadeautje en diverse kortingen. Met het vernieuwde spaarprogramma biedt Norah haar klanten nu de mogelijkheid om verworven punten zelf in te zetten voor kortingsvouchers, cadeautjes en andere leuke acties. Door deze wijziging is de Norah-klant zelf in control hoe en wanneer zij haar punten inzet en van voordelen profiteert. Hiermee stemt Norah het spaarprogramma nog meer af op haar individuele klant. De klant bepaalt namelijk zelf welke kortings-/actievoucher zij het liefste wil en koopt deze vouchers met haar punten. Er is keuze uit diverse vouchers, welke voor diverse puntenaantallen worden aangeboden. Voorbeelden zijn 10% korting op het duurste artikel, een gratis keychain of 10% korting op jassen. De loyaliteit van de klant wordt hiermee beloond. Hoe meer de klant koopt, hoe meer punten zij spaart en hoe meer voordeel zij kan krijgen.
Het Norah & more spaarprogramma geeft Norah de mogelijkheid om de consument nog beter te kunnen bedienen. Hiervoor maakt zij gebruik van de CDP-software tritonX. tritonX wordt toegepast door professionele retailbedrijven met een omnichannel strategie. Door de consument centraal te stellen en relevante data rondom de consument te verzamelen ontstaat een 360 graden view. tritonX helpt retailers via een slimme marketingtool om de Customer Lifetime Value te verhogen.
Geïnteresseerd? Check onze website via www.tritonx.cloud of neem contact op met Ad Umans via ad.umans@2factors.nl (0031 6 549 372 09).
Comments are closed.