Indexierung der Tarife ab dem 1. Januar 2025

Um unsere hochwertigen Dienstleistungen weiterhin sicherzustellen und in Sicherheit sowie Innovation zu investieren, passen wir unsere Tarife ab dem 1. Januar 2025 an. Die Indexierung für 2025 beträgt 5,9%.

Diese Anpassung ist notwendig aufgrund steigender Kosten in verschiedenen Bereichen, darunter:

  • Personal: Die Nachfrage nach qualifiziertem IT-Personal steigt weiterhin, was zu höheren Personalkosten führt.
  • Sicherheit: Die Gewährleistung optimaler Sicherheit sowie die Einhaltung der neuesten Compliance- und gesetzlichen Anforderungen erfordern erhebliche Investitionen.
  • Cloud-Infrastruktur: Die steigenden Kosten für Cloud-Dienste sind eine direkte Folge der wachsenden Nachfrage nach skalierbaren und zuverlässigen digitalen Infrastrukturen.

Wir setzen uns weiterhin dafür ein, unsere Tarife wettbewerbsfähig zu halten und gleichzeitig in die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen zu investieren. Sollten Sie Fragen zu dieser Indexierung haben, kontaktieren Sie bitte gerne unser Team.

Stundensätze 2025

Trotz der gestiegenen Kosten haben wir beschlossen, unsere Stundensätze im zweiten Jahr in Folge nicht zu erhöhen. Diese bleiben wie folgt:

  • Projektmanagement: € 125,00
  • Support (1. und 2. Ebene): € 100,00
  • Beratung: € 125,00
  • Technischer Support für externe Schnittstellen via Webservices: € 125,00
  • Entwicklung: € 125,00

Couponkosten 2025

Die Couponkosten werden ab dem 01.01.2025 auf € 0,0008 pro Stück angepasst.

Einführung von Customer Success und neue Nutzung von Service-Karten ab 2025

Ab 2025 erhält unsere Customer Support-Abteilung einen neuen Namen und Ansatz. Sie wird in Customer Success umbenannt, wodurch wir unseren Fokus auf den Erfolg unserer Kunden weiter verstärken. In dieser Abteilung bieten wir nicht nur Unterstützung bei der Nutzung unserer Tools, sondern helfen Ihnen auch aktiv bei Optimierungen und Erfolgsmanagement, um das Beste aus unseren Dienstleistungen herauszuholen.

Um den Übergang zu diesem neuen Ansatz reibungslos zu gestalten, werden ungenutzte Service-Karten (Strippenkaarten) im Jahr 2025 auf eine neue Weise genutzt. Unser Customer Success-Team wird diese Karten proaktiv im Laufe des Jahres einsetzen, um gezielte Unterstützung und Optimierungen anzubieten. Auf diese Weise arbeiten wir weiterhin eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele zu erreichen und die Effektivität unserer Tools zu maximieren.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2025 zu gestalten!

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit im neuen Jahr!