Hoe jij je klanten activeert in de periode tussen collectie lanceringen en de sale in
Stel: de nieuwe collecties liggen alweer een tijdje in de winkels en de meeste trouwe shoppers hebben hun slag al geslagen, maar het is nog te vroeg voor de echte sale. In de tussentijd zie je het aantal bezoekers en daarmee de omzet in de winkel langzaamaan achteruitlopen.
Dat is een vervelende gewaarwording en het lijkt alsof je er niks aan kunt doen, maar er zijn zeker wel mogelijkheden waarmee je jouw klanten kunt activeren. Hieronder bespreken we een aantal manieren met voorbeelden die je kunt inzetten tijdens de zogeheten schemering, de periode tussen collectie lanceringen en sales in.
De bonusvoucher
De good old bonusvoucher, hij bestaat al bijna net zo lang als marketing bestaat en het is niet voor niks dat ze vandaag de dag nog steeds bestaan: ze werken. De bonusvoucher is bij uitstek ideaal om te gebruiken in tijden dat het wat rustiger wordt. Koppel een tritonX coupon aan klantaccounts waardoor de klant deze korting on- en offline kan indienen. Stuur vervolgens een mailing eruit – tegenwoordig het liefst digitaal natuurlijk – om mensen naar jouw winkel of webshop te laten komen.
Verhoog de waarde van spaarpunten
Heb je een spaarsysteem lopen bij jouw klanten? Beloon ze in deze periode dan door de waarde van de punten die ze kunnen inruilen voor korting met 50% te verhogen. Als ze bijvoorbeeld punten hadden gespaard die €30,- korting waard was, dan zijn die punten in deze periode €45,- korting waard. Het voordeel voor jou is dat je eigenlijk niet zo heel veel extra korting geeft, maar dat je in dit geval wel kunt communiceren dat ze €45,- korting kunnen komen besteden. En je brengt het spaarsysteem nog eens onder de aandacht.
Doe een pre-sale
Jouw topklanten hebben het recht verdiend om eerder toegang te krijgen tot de sale dan anderen. Bovendien zijn het vaak je topklanten die aan het begin van het seizoen gekocht hebben, waardoor ze nu wellicht weer een opfrissing van hun garderobe kunnen gebruiken. Stuur een exclusieve pre-sale uit naar de klanten die het verdiend hebben. Geef bijvoorbeeld de top 20% klanten en drie weken voordat de sale begint al een week toegang tot de sale. Deze pre-sale zal uitsluitend zichtbaar zijn voor de personen welke hiervan mogen profiteren. Andere klanten en of concurrenten zien deze afprijzing niet, dat maakt het lekker exclusief en een gepaste beloning voor jouw vaste klanten.
Spaar extra punten
Een andere manier om jouw spaarsysteem te gebruiken én weer onder de aandacht te brengen is door de klanten te beloven dat ze in een bepaalde week extra punten sparen. Bijvoorbeeld: Extra punten sparen in heel week 45! Door middel van de Event Based Rewarding module kan je in een rustige periode een ‘event’ opzetten. Tijdens dat event spaart iedere kopende klant extra punten. Je kunt het zelfs specificeren op productcategorie, als je mensen wil aanmoedigen om bepaalde producten te kopen. Zeker als jouw spaarsysteem al een succes is, kan dit voor veel klanten de extra push zijn om nog eens langs te komen voor de saleperiode over een maandje losbarst. Want wie wil er nou geen extra punten sparen?
Wat jouw voorkeur ook heeft…
In de periode tussen nieuwe collectie en de sale in kun je altijd nog iets verzinnen om de aandacht van jouw klanten op te eisen. Je kunt het op vele manieren doen; of je het nu specifiek per klantgroep wil inrichten, specifiek per productgroep of juist met een combinatie van beide, dat is allemaal in te richten met de modules van tritonX.
Comments are closed.