Wat is het gedrag van je klanten, hoe vaak bezoeken ze je (online)winkel, wanneer zijn ze voor het laatst geweest en wat besteden ze per bezoek? Het is heel fijn dat we dit soort zaken al weten over onze klanten, maar het is natuurlijk nog mooier dat we de opgebouwde kennis ook kunnen omzetten in actie waarbij de doelstelling is: “de klantloyaliteit verhogen”. Vanuit EK Fashion gaan we onze retailers helpen om structureel meer waarde per klant toe te voegen volgens een bewezen succesvolle methode’, aldus Jill van Mourik Manager Marketing EK Fashion.
EK Fashion biedt samen met tritonX een samenwerkingsmodel aan waardoor retailers meer inzicht krijgen in het ‘gedrag’ van klanten. Door deze data te structureren en analyseren worden via het RFM model (Recency Frequency Monetary) relevante gepersonaliseerde berichten verzonden naar klanten. Een nieuwe klant ontvangt een andere boodschap dan de klantengroep welke al een tijd niets meer hebben gekocht. Deze dienstverlening wordt door EK Fashion aangeboden voor haar leden. Door deze samenwerking is de retailer verzekerd van een continue flow van relevante berichten naar klanten en sparen ze een eigen marketeer uit. Daarnaast wordt door de toepassing van deze dienstverlening de Customer Lifetime Value aanzienlijk verhoogd!
Meer informatie over EK Fashion’s Loyalty Loop is verkrijgbaar via Jill van Mourik via J.vanMourik@ek-retail.com
tritonX wordt toegepast door professionele retailbedrijven met een omnichannel strategie. Door de consument centraal te stellen en relevante data rondom consumenten te verzamelen ontstaat een 360 graden view. tritonX helpt retailers via een slimme marketingtool om de Customer Lifetime Value te verhogen.
Geïnteresseerd? Check onze website via www.tritonx.cloud of neem contact op met Ad Umans via ad.umans@2factors.nl (0031 6 549 372 09).
Comments are closed.