Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit im Jahr 2024! Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches und prosperierendes neues Jahr und freuen uns darauf, Ihnen auch im Jahr 2025 bei der Optimierung, Verbesserung und Umsatzsteigerung zur Seite zu stehen. In diesem Blog werfen wir einen Blick auf die schönsten Meilensteine des vergangenen Jahres: die wertvollsten Entwicklungen, die wir mit tritonX realisiert haben und die auch im kommenden Jahr dazu beitragen werden, Ihre Ziele zu erreichen.
Erweiterung von Loyalty 3.0
Loyalitätsprogramme unterliegen Trends und Entwicklungen, und auch bei tritonX bleiben wir nicht stehen. Es gibt einige wichtige Trends im Bereich der Loyalitätsprogramme im Einzelhandel. Der wichtigste Trend 2024? Der Wandel von einem Loyalitätssystem, das rein auf Transaktionen basiert (das Transaktionsbasierte Belohnungsprogramm), hin zu einem vielfältigen, flexiblen und persönlichen Loyalitätssystem.
Dabei geht es um das Belohnen von Verhalten, das proaktive Verteilen von Geschenken und spezifischen Mitgliedsvorteilen sowie um die Gewährleistung von Wahlfreiheit für den Kunden – natürlich verfügbar an allen Touchpoints. Dies können Sie mit unseren neuen Funktionen erreichen:
- Obsolete points trigger – abgelaufene Treuepunkte als Auslöser
- Free-gift-coupon – erst geben, dann nehmen
- Reward points – belohnen Sie das Verhalten Ihrer Kunden mit Treuepunkten
- Invite a friend – Mitglied wirbt Mitglied
Neugierig auf die neuesten Funktionen im Bereich Loyalty? Lesen Sie alles darüber in der Lernressource „Die Evolution der Loyalitätsprogramme“.
Erweiterung der Offline Onboarding-Funktionalität
Auch im Bereich Offline Onboarding haben wir 2024 nicht stillgestanden. Das Offline Onboarding-Modul wurde um die Apple Wallet-Funktionalität erweitert. Dadurch ist es nun möglich, neu registrierte Kunden mit einer Apple Wallet auszustatten. Die Kundenkarte kann ganz einfach zur Apple Wallet des Kunden hinzugefügt werden.
Neue Berichterstattung zu Coupons & ODC
Innerhalb des Coupon-Moduls ist es nun möglich, mit nur einem Klick einen übersichtlichen Bericht zu erstellen, der die eingelösten Coupons, noch offenen und abgelaufenen Coupons sowie den offenen Wert der Coupons anzeigt. Dasselbe gilt für die Omnichannel Discount Codes (ODC).
Meilensteine 2024
2024 war ein fantastisches Jahr für tritonX, voller besonderer Meilensteine! Mit Stolz dürfen wir uns als Gewinner des prestigeträchtigen „Best Technology Partner 2024“-Awards von Copernica bezeichnen. Außerdem begrüßten wir 12 neue Einzelhändler, worüber wir sehr dankbar sind. Ein weiteres Highlight war unsere Teilnahme an der Unified Commerce-Kundenveranstaltung von ACA Fashion Software. Während dieses Events, das die Einführung der innovativen Unified Commerce-Plattform Eazier by ACA feierte, gaben unsere Kollegin Roxanne Ramp und Pim van Westen eine interessante Demo. Sie zeigten, wie tritonX perfekt mit der LIV-Kasse integriert werden kann.
Auf ein schönes Jahr 2025, in dem noch viele weitere spannende Entwicklungen auf uns warten!
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