Die Möglichkeiten, die unsere Pricing Engine bietet

Und warum Sie mit der Nutzung nicht mehr lange warten sollten

Kennen Sie die elektronischen Preisschilder in Supermärkten, zum Beispiel bei Albert Heijn? Wenn Albert Heijn eine Preisänderung vornimmt, geschieht dies an einer Stelle, und damit wird der Preis automatisch in allen ihren fast tausend Filialen im ganzen Land angepasst. Anpassen des Preises eines Produkts in allen Ihren Verkaufskanälen mit einem Klick auf eine Schaltfläche. Das und vieles mehr kann eine Pricing Engine von tritonX für Ihre Online-Shops und physischen Geschäfte leisten. In diesem Blog werden Sie lesen, was die Pricing Engine für Sie tun kann.

Die Pricing Engine: Was können Sie damit tun?

Gleich vorweg: Mit der Pricing Engine können Sie Ihre Kunden auf allen Verkaufskanälen von den gleichen Vorteilen und Preisanpassungen profitieren lassen. Der Versand von zeit- und verkaufsbezogenen Coupons (Gutscheinen), Rabattaktionen für bestimmte Kundengruppen, aber auch Mix & Match Promotions wie Stapelrabatte sind Beispiele für Funktionen der Pricing Engine.

Ein Vorteil der Pricing Engine ist, dass Sie den Kunden gezielt aktivieren können, sowohl offline als auch online, so dass der Kunde von einem Omnichannel-Erlebnis profitieren kann. Oft wird die Pricing Engine auch in Kombination mit allen Funktionalitäten unseres Loyalty 3.0 pakets eingesetzt, da dies das Programm noch ein wenig perfektionieren kann. Es ist jedoch nicht notwendig, dies in Kombination zu tun, da Pricing Engine auch für sich allein sehr wertvoll ist. Es ist zum Beispiel sehr nützlich bei segmentierten Newslettern oder Automatisierungen.

Wie funktioniert die Pricing Engine genau?

Die Pricing Engine besteht aus 4 verschiedenen, optionalen Modulen. Jedes Modul hat seine eigenen einzigartigen Eigenschaften. Die komplette Pricing Engine besteht aus:

• Das Modul Persönliche Preisgestaltung (PPR)
• Das Coupon-Modul
• Das Mix & Match-Modul
• Das Rabattcodes-Modul

Persönliches Preisgestaltungsmodul

Das persönliche Preisgestaltungsmodul tut das, was der Name schon sagt: Es erstellt persönliche Preise. Es ist ein optionales Modul, um bestimmten Kunden oder Kundengruppen automatisch eine individuelle Preispolitik anzubieten. Preisgruppen können zum Beispiel auf der Grundlage einer Artikelgruppe, einer bestimmten Marke oder eines Verkaufsartikels definiert werden. Denken Sie an einen 10%igen Rabatt auf die Fußballkollektion für alle Mitglieder des örtlichen Fußballvereins Rood-Wit. Oder bestimmte Preise in Kombination mit einem Treuestatus: Alle Goldmitglieder erhalten den Vorverkauf an diesem Wochenende, bevor der Verkauf beginnt. Aber auch zum Beispiel Ihre eigenen Mitarbeiter oder die Mitarbeiter von Unternehmen, mit denen Sie Vereinbarungen getroffen haben. Die Möglichkeiten innerhalb des Persönlichen Preisgestaltungsmoduls sind endlos und vor allem sehr persönlich. Ein Kunde wird sich gesehen fühlen.

Coupon-Modul

Wie können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Kunden immer wieder überraschen? Oder dass Sie einen neuen Kunden nach einiger Zeit wieder willkommen heißen, so dass er zum Stammkunden wird? Wir haben ein zusätzliches Werkzeug dafür: das Coupon-Modul. Sie müssen es nur einmal in tritonX einrichten, und der Rest geschieht automatisch. Mit dem Coupon-Modul vergessen Sie nie den Geburtstag einer Person. Oder Sie können den einen Kunden, bei dem etwas schief gelaufen ist, mit einem Coupon belohnen. Aber auch die treuen Kunden, die Sie zu Beginn der Saison gerne einladen, können Sie mit einem kleinen Extra locken. Zum Beispiel: 7,50 € Rabatt bei einem Mindestumsatz von 25,00 €.

Die Coupons können auf 4 verschiedene Arten an einen registrierten Kunden ausgegeben werden:

1. Manuell, zum Beispiel durch den Kundendienst.
2. Automatisch über einen Marketing-Trigger, zum Beispiel bei Neukunden oder zum Geburtstag.
3. Über eine Kampagne erhalten ausgewählte Kunden (Segmente) einen Coupon. Zum Beispiel bei einer Veranstaltung oder zu Beginn eines Verkaufs.
4. Über API, ausgestellt von einer externen Anwendung. Wie eine Treue-App oder eine Website zur Lead-Generierung. Stellen Sie sich einen Kunden vor, der in der App einen Code eingeben kann und so über tritonX einen persönlichen Coupon erhält.

Coupons können omnichannel eingesetzt werden, d.h. die Coupons können an jedem Ort, an dem Ihr Shop aktiv ist, verwendet werden.

Mix & Match Modul

Das Mix & Match-Modul kann an der Kasse im Geschäft, in der E-Commerce-Umgebung und an anderen relevanten Berührungspunkten eingesetzt werden, um ein 100%iges Omnichannel-Erlebnis zu erreichen. Das Mix & Match-Modul wird dann aufgerufen, um Preise zu berechnen, die für eine bestimmte Kombination von Produkten gelten. Die Kasse im Geschäft ruft dieses Modul nach dem Scannen der Produkte auf. In der E-Commerce-Umgebung erfolgt dies über den Einkaufswagen.

Beispiele innerhalb des Mix & Match-Moduls sind: Holen Sie sich 3 Stück der Marke A, zahlen Sie 2″ oder „mit jedem zusätzlichen Produkt, 10% extra Rabatt, bis zu 30%“. Sie können mit verschiedenen Marken oder Produkten kombinieren!

Rabattcodes-Modul (in Kürze)

Im E-Commerce ist es sehr üblich, mit Rabattcodes zu arbeiten. Denken Sie bei Black-Friday-Aktionen an einen allgemeinen Code wie BLACK2021. Aber auch eindeutige Codes, die vom Kundendienst zur Verfügung gestellt werden, oder Codes, die der Lead-Generierung dienen. Natürlich ist es nicht gerade kundenfreundlich, wenn diese Codes nicht kanalübergreifend verwendet werden können. In der Praxis sind sie in der Regel nicht überprüfbar, z. B. an den Kassen in den Geschäften. Um dies zu lösen, aber auch um alle Rabatte von einer zentralen Stelle aus verwalten zu können (also auch in Kombination mit Gutscheinen und persönlichen Preisen), wollen wir die Vergabe und Prüfung von Rabattcodes in tritonX zur Verfügung stellen. Damit kann die Verifizierung des Rabattcodes an allen Berührungspunkten zum Verbraucher – wie dem Webshop, der Kasse im physischen Geschäft und – über tritonX abgewickelt werden. Und das funktioniert über die gleiche Schnittstelle wie Persönliche Preisgestaltung, Coupons und Mix & Match.

Ein wichtiges Detail des Rabattcodes-Moduls ist, dass es das einzige Modul in tritonX ist, das auch für Gastkäufer funktioniert. Es ist also kein Code mit dem Kundenkonto verknüpft. Die Codes können jedoch über das tritonX Dashboard leicht überwacht werden. Es ist also möglich, den Erfolg zu messen!

Schlussfolgerung

Sie verstehen, dass neben der Anpassung von Preisen in all Ihren Verkaufskanälen, wie bei den elektronischen Preisschildern von Albert Heijn, noch viel mehr mit der Pricing Engine möglich ist! Genügend Möglichkeiten, die Kunden von Einzelhändlern zu belohnen, zu überraschen, aber auch in Kombination mit eventbasierten Belohnung (über das wir in unserem letzten Blog berichtet haben) sehr gut geeignet, um das perfekte Treuesystem aufzubauen und Ihre Kunden für immer zu binden.