Black Friday biedt een uitstekende kans om nieuwe klanten aan te trekken, maar het is ook belangrijk om je trouwe klanten niet uit het oog te verliezen. Het risico bestaat namelijk dat zij verleid worden door concurrenten die met hogere kortingen komen. Om ervoor te zorgen dat je vaste klanten bij je blijven, zijn er enkele effectieve strategieën die je kunt inzetten:
Herinner klanten aan hun loyaliteitsbeloningen
De aanloop naar Black Friday is een ideaal moment om loyale klanten te herinneren aan hun opgebouwde beloningspunten of tegoeden. Door hen hierop te wijzen, maak je een Black Friday-aankoop voor hen nóg aantrekkelijker. Ze kunnen hun aankopen immers gedeeltelijk betalen met hun gespaarde punten.
Toon waardering voor trouwe klanten
Het najaar is bij uitstek het seizoen om je dankbaarheid te tonen. Waarom zou je je trouwe klanten niet al vóór Black Friday verrassen met een blijk van waardering? Dit kan bijvoorbeeld door ze een cadeautje te sturen in de vorm van extra beloningskrediet. Met deze extra digitale tegoeden in handen zullen ze eerder geneigd zijn direct bij jouw winkel te kopen.
Verhoog loyaliteitsvoordelen
Tijdens Black Friday kun je je trouwe klanten belonen met exclusieve voordelen die speciaal voor hen gelden. Denk aan vroegtijdige toegang tot de Black Friday-deals, of het aanbieden van exclusieve kortingen die alleen voor vaste klanten beschikbaar zijn. Bovendien kun je hen extra belonen op hun aankopen, bijvoorbeeld door het aantal gespaarde punten te verdubbelen bij elke aankoop.
Hulp nodig?
Kun jij hulp gebruiken bij het inzetten van loyaliteitsstrategieën tijdens Black Friday? Mail jouw vraag naar support@tritonx.cloud, of plan een afspraak in met een van onze succesmanagers via planning@tritonx.cloud. Wij helpen je graag!
Comments are closed.