Al meer dan 25 jaar biedt Kathmandu voor elk avontuur een brede collectie van hoogstaande buitensportproducten. Kathmandu is onlangs een samenwerking met tritonX gestart waarbij de consument een centraal staat binnen de organisatie.
‘We hadden de consumentendata op meerdere plaatsen binnen onze organisatie opgeslagen; in de webshop maar ook in onze kassasystemen in de winkels. We hadden de wens om deze gegevens centraal op te slaan om en geen onderscheid te maken tussen een on- of offline klant. Zo koppelen we alle transacties aan een klantprofiel en is het eenvoudig voor een klant zijn eigen gegevens in te zien. Daarnaast hebben we meer zicht op interesses en voorkeuren van onze klanten en kunnen we gerichter onze klanten benaderen met een relevante boodschap. Via tritonX werkt dit heel eenvoudig en overzichtelijk waardoor we veel persoonlijker in de communicatie worden. tritonX helpt ons enorm met het verbeteren van klantcontacten voor en na de aankoop’, aldus team Kathmandu.
tritonX wordt toegepast door professionele retailbedrijven met een omnichannel strategie. Door de consument centraal te stellen en relevante data rondom consumenten te verzamelen ontstaat een 360 graden view. tritonX helpt retailers via een slimme marketingtool om de Customer Lifetime Value te verhogen.
Geïnteresseerd? Check onze website via www.tritonx.cloud of neem contact op met Ad Umans via ad.umans@2factors.nl (0031 6 549 372 09).
Comments are closed.