De mooiste kinderkledingmerken worden niet alleen in de ruime winkel in Geldrop gepresenteerd maar zijn ook via de webshop terug te vinden. Kinderen kunnen zich in de winkel vermaken op een flipperkast terwijl de ouders in alle rust op zoek gaan naar een item. Hoe zorgt Ot&Sien ervoor dat de consumenten blijven terugkomen in de winkel of webshop?
Onlangs heeft Ot&Sien ervoor gekozen om tritonX in te zetten als CDP. Doordat alle consumenten in een centrale omgeving worden opgeslagen en realtime beschikbaar zijn voor zowel de kassa als webshop ontstaat er een ‘single point of truth’. Alle relevante klantdata wordt gekoppeld aan het klantprofiel, waardoor de consument op elk kanaal wordt herkend. Nadat een eerste aankoop heeft plaatsgevonden wordt automatisch een ‘trigger’ geactiveerd waardoor een welkomstmail wordt verzonden naar de nieuwe members. Doordat aankoopgedrag nauwlettend wordt geanalyseerd is het mogelijk om op de juiste momenten relevante e-mailberichten te verzenden naar de Ot&Sien klanten. Op deze wijze zorgt Ot&Sien ervoor dat de Omnichannel klantervaring wordt geoptimaliseerd en de communicatie met de klant effectiever en zoveel mogelijk automatisch verloopt.
tritonX wordt toegepast door professionele retailbedrijven met een omnichannel strategie. Door de consument centraal te stellen en relevante data rondom consumenten te verzamelen ontstaat een 360 graden view. tritonX helpt retailers via een slimme marketingtool om de Customer Lifetime Value te verhogen.
Geïnteresseerd? Check onze website via www.tritonx.cloud of neem contact op met Ad Umans via ad.umans@2factors.nl (0031 6 549 372 09).
Comments are closed.