Im Jahr 2026 basiert Kundenloyalität nicht mehr primär auf dem Sammeln von Rabatten, sondern auf personalisierten Erlebnissen, exklusivem Zugang und relevanten Interaktionen über alle Kanäle hinweg. In diesem Beitrag stellen... read more →

Viele Händler investieren erheblich in die Gewinnung neuer Kunden, insbesondere zu Spitzenzeiten wie dem Black Friday oder bei saisonalen Kampagnen. Die Realität zeigt jedoch: Ein großer Teil dieser Neukunden tätigt... read more →

Black Friday ist der ideale Zeitpunkt, um zusätzlichen Umsatz zu generieren und neue Kunden zu gewinnen. Doch wie stellst du sicher, dass deine Aktionen nicht in der Masse an Rabatten... read more →

Ein durchdachtes Treueprogramm geht über das reine Belohnen von Kaufverhalten hinaus. In einer Zeit, in der Verbraucher immer bewusster entscheiden, ist ein nachhaltiger Ansatz der Schlüssel zu langfristiger Kundenbindung. Wer... read more →

Physische Kundenkarten gehören der Vergangenheit an. Deshalb erweitert tritonX seine Loyalty-Lösung um die Unterstützung von Google Wallet. Neben Apple Wallet können nun auch Kunden mit einem Android-Gerät ganz einfach eine... read more →

Kundenbindung gelingt nicht mit nur einem Einkauf, sondern mit cleveren Strategien. In einer Zeit, in der Verbraucher eine große Auswahl haben, dreht sich alles um Erlebnis und Relevanz. Wie stellen... read more →

In den letzten Jahren war eine klare Veränderung in der Marketinglandschaft zu beobachten. Eine Veränderung, bei der der Marketer die Kundenerfahrung an erste Stelle setzt. Auch für dieses Jahr wird... read more →

Wenn du von einem Kunden im Geschäft verlangst, seine Daten auszufüllen, muss das schnell und mühelos geschehen. Je nach Person und deren Eile können bereits zehn Sekunden zu viel sein.... read more →

Genauso wie ein Haus, ein Lager oder ein Aktenschrank, braucht auch jede Datenbank hin und wieder eine gründliche Reinigung. Im Laufe der Zeit sammelt sich innerhalb der Kundendaten nämlich auch... read more →

Wenn du eine Anzeige siehst mit dem Text „Kaufe jetzt einen Mantel und erhalte einen Schal gratis“, würde das doch viel besser funktionieren, wenn du den Shop bereits kennst, als... read more →