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A brief introduction to the returns issue in the fashion industry

The return percentage in fashion is the highest of all types of products - it is between 20 - 50%. The main reasons are "it doesn't fit" and failure to meet expectations. The average return costs differ on average from 12.50 - 19.51 per order. Where the costs for small businesses are even higher because the logistics contracts are less good.  This return problem starts with a twofold problem. First of all, there is a big problem with sizes in the fashion industry. The dimensions differ per brand because they use their own standards and no proper processes have been set up. In addition, many retailers have started to negotiate flexible conditions when it comes to returns. Customers have now become accustomed to this and consider this to be the norm.... read more →